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帮助与支持

常见问题

Q: 找不到对方设备怎么办?

请确保两台设备连接到同一个 WiFi 网络。如果使用的是公共 WiFi 或企业网络,可能会限制设备间通信。建议使用家庭 WiFi 或手机热点。

Q: 传输速度慢怎么办?

传输速度取决于 WiFi 网络质量。建议两台设备尽量靠近路由器,避免距离过远或有墙壁阻隔。5GHz WiFi 比 2.4GHz 速度更快。

Q: 支持哪些文件类型?

支持所有文件类型,包括照片、视频、文档、压缩包、安装包等。没有文件类型和大小限制。

Q: 需要联网吗?

不需要互联网连接。只要两台设备在同一个局域网(WiFi)下即可,即使没有互联网也能传输。

Q: 文件会经过服务器吗?

不会。所有文件都在局域网内点对点直接传输,不经过任何第三方服务器,安全私密。

Q: 接收的文件保存在哪里?

iOS/Mac:照片和视频可选择保存到相册,其他文件保存在 App 的文档目录中,可通过"文件" App 查看。
Android:保存在"下载/WiFiTransfer"目录。
Windows:保存在"本地应用数据/WiFiTransfer/Received"目录。

Q: 配对是什么意思?

配对是为了安全确认。首次连接时需要双方确认配对,之后再传文件会自动接收,无需重复确认。

还有问题?

欢迎随时联系我们,我们会尽快回复

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